- Informacje ogólne
Niniejsza strona zawiera oficjalne dane kontaktowe Hit Casino Katowice oraz informacje dotyczące sposobów komunikacji z zespołem kasyna i operatorem. Przed skierowaniem zapytania zaleca się wybór kanału kontaktu odpowiedniego do charakteru sprawy.
Hit Casino Katowice działa w ramach struktury Casinos Poland Sp. z o.o., operatora kasyn naziemnych w Polsce. Kasyno zlokalizowane jest w Katowicach, w hotelu Metropol.
- Dane adresowe i lokalizacja
Hit Casino Katowice
Hotel Metropol
Katowice, Polska
Biuro zarządu operatora:
Casinos Poland Sp. z o.o.
ul. Wolność 3A
01-018 Warszawa
- Kontakt telefoniczny
Numer telefonu do lokalizacji w Katowicach:
(+48 32) 732 29 70
Numer telefonu do biura zarządu w Warszawie:
(+48 22) 584 96 50
Połączenia telefoniczne przyjmowane są w godzinach pracy kasyna oraz biura zarządu. W sprawach wymagających bezpośredniego kontaktu z lokalnym zespołem rekomendowane jest korzystanie z numeru przypisanego do lokalizacji w Katowicach.
- Kontakt e-mail
W zależności od charakteru sprawy wiadomości e-mail należy kierować na odpowiednie adresy:
Sprawy ogólne i zapytania dotyczące działalności kasyna:
[email protected]
Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych (RODO):
[email protected]
Inspektor ochrony danych: Waldemar Gełzakowski
Wiadomości e-mail obsługiwane są w dni robocze. Czas odpowiedzi może wynosić do 5 dni roboczych, w zależności od charakteru i złożoności zapytania.
- Ochrona danych osobowych
Zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw podmiotów danych, w szczególności w zakresie:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
należy kierować wyłącznie na adres e-mail: [email protected]
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z polską ustawą o ochronie danych osobowych.
- Odpowiedzialna gra
Hit Casino Katowice, jako część Casinos Poland, udostępnia informacje i wsparcie w zakresie odpowiedzialnej gry. Osoby potrzebujące pomocy lub dodatkowych informacji w tym obszarze mogą kontaktować się pod adresem:
[email protected]
Bezpłatna infolinia wsparcia dla osób z problemem hazardowym:
801-889-880
Infolinia działa zgodnie z harmonogramem podanym przez operatora infolinii. Korzystanie z niej jest bezpłatne z telefonów stacjonarnych na terenie Polski.
- Kontakt w sprawach mediowych
Zapytania prasowe i medialne należy kierować telefonicznie lub pisemnie do biura zarządu Casinos Poland w Warszawie.
Numer kontaktowy dla mediów:
+48 661 340 070
Kanały komunikacji przeznaczone dla klientów nie powinny być wykorzystywane do przesyłania zapytań o charakterze medialnym lub biznesowym.
- Uwagi dotyczące korespondencji
Przed wysłaniem korespondencji zaleca się upewnienie się, że:
- zapytanie dotyczy działalności Hit Casino Katowice lub Casinos Poland Sp. z o.o.,
- wiadomość zawiera dane umożliwiające identyfikację sprawy (np. datę zdarzenia, numer rezerwacji, jeżeli dotyczy),
- w przypadku spraw dotyczących danych osobowych wiadomość zawiera imię, nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej wniosek.
Casinos Poland Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez podmioty trzecie, które mogą posługiwać się podobnymi nazwami lub adresami w celach informacyjnych lub afiliacyjnych. Oficjalna strona internetowa operatora to casinospoland.pl.
- Weryfikacja legalności
Casinos Poland Sp. z o.o., w ramach której działa Hit Casino Katowice, prowadzi działalność w zakresie kasyn naziemnych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Regulacje dotyczące hazardu w Polsce są nadzorowane przez Ministerstwo Finansów.
Oficjalny wykaz legalnych podmiotów prowadzących działalność hazardową dostępny jest na stronie gov.pl w sekcji poświęconej legalnemu hazardowi.
W przypadku wątpliwości co do legalności działalności danego podmiotu hazardowego zalecana jest weryfikacja w oficjalnym rejestrze Ministerstwa Finansów przed podjęciem jakichkolwiek działań.